公司新闻
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082024-11
寒冬前夕,华润送暖 | 中共大连市委党校北区智慧能源托管项目供暖部分正式投入运行
11月5日上午9时,在中共大连市委党校北区隆重举行了中共大连市委党校北区空调系统能源托管服务项目供暖部分运行开启仪式,此次投产仪式不仅标志着大连华润燃气在综合能源领域迈出了坚实的一步,也预示着大连华润燃气将以专业的技术能力和优质的服务水平守护大连市碧海蓝天。 随着大连市委党校、大连华润燃气双方领导共同按下供暖模拟“启动”按钮,空气源热泵设备机组正式投入运行。 … >>>
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082024-11
想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难
11月5日,沙南服务中心收到来自省12345平台的感谢信。 沙河口区星海湾街道亿达杰特小区,于2009年交付至今,因为开发商迟迟不缴纳气源费用,小区无法签订供气合同,导致自2009年起,居民无法使用燃气,给居民生活带来极大困扰。 自2021年起,经业主李荣成等多名业主走访,住建局督促开发商补缴相关费用。在此过程中恰逢疫情,大连华润燃气沙南服务中心工作人员排除… >>>
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082024-11
别墅类燃气采暖居民看这里!
近日,大连市正式进入供暖季。大连华润燃气有限公司为保障别墅等大气量用户安全使用燃气,度过一个温暖冬季,将在近期开展一次集中安全用气检查。排除燃气设备设施安全隐患,防止发生燃气泄漏、火灾等安全事故,保障人民群众的生命财产安全。 为做好本次安全用气检查,大连华润燃气已于昨日开始联合采暖用户的相关物业管理单位、街道社区配合入冬前的入户排查。在这里,燃气公司提醒广大别墅类燃气采暖… >>>
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072024-11
为了您的安全,请配合燃气安检
日前,大连华润燃气公司网格员吴明东在中山区某小区开展入户安检工作时,遭遇一户居民投诉。原来,网格员吴明东在辖区内例行入户检查的时候,在该楼某用户家门外向其表明身份、告知需要入户安检的时候,却被用户拒之门外。之后,用户针对网格员登门的“行径”向12345热线进行了投诉:家中燃气设施没有泄漏的情况下,登门入户安检骚扰了居民的正常生活。接到投诉件之后,网格员主动与用户电话联系,经过网格员一番… >>>
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312024-10
紧急情况下,您会使用95777吗?
95777客服热线是原96177热线的升级版,目前两者暂时同时运行。 95777客服热线功能与旧版基本一致,为燃气用户提供365日24小时全天候服务,内容包括燃气业务咨询、办理,以及紧急报修等。那么,在出现燃气隐患的时候,您会正确使用95777热线吗? 第一,一旦发现有燃气泄漏危险,应当立即打开门窗、杜绝火源、禁止人员进入危险区域,并且离开… >>>
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312024-10
私改表位不予通气,限期整改确保安全
“你们燃气公司不给我通气,我气得心脏病犯了”。10月29日上午,大连华润燃气有限公司沙北服务中心接待了这样一位用户。该用户来到服务中心后径直躺在了前台沙发上,说自己心脏病被燃气公司气得发作。见此情景,前台工作人员要拨打120,却遭到用户拒绝。 经工作人员了解,老人家住西关街,前不久购置了一处二手房,安检人员上门安检时发现用户家中燃气表等设施被私自改动,于是,依法当即予以停… >>>
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312024-10
您好!华润燃气,很高兴为您服务
近日,大连华润燃气有限公司在进行集中安全宣传时,遇到用户想了解95777呼叫热线的服务流程和处理时效。 在此,大连华润燃气针对这一问题统一向广大用户进行解答: 95777呼叫中心接到用户来电后,会将用户问题进行分类并形成分派到具体负责部门,各部门接到任务后,在规定时限内进行办结并反馈。来电大致分为以下几种: 1.报漏报险类。热线… >>>
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312024-10
违规装修引发停气,迅速应对恢复供气
10月24日下午1时,栾金东街一饭店店铺在装修过程中,在未搞清管道用途的情况下贸然施工,不慎割漏燃气管道。事故发生后,该单元楼上居民用气受到影响被迫停气。 大连华润燃气有限公司高新服务中心人员第一时间赶赴现场,积极配合管网运行部开展停气后续工作。经过紧张有序的作业,终于在次日下午1点恢复供气,保障了居民的正常生活。 此次事件为我们敲响了警钟,… >>>