谁说优秀员工的光环只能属于工作多年的老员工？谁说初出茅庐的新人做的不能如老员工一般优秀？在营口这个小公司，张帆将这种固有的观念全然打破。作为一个刚刚步入社会大学，正式工作仅有2年的“黄毛丫头”来说，也许曾不被人认可，但她做到的不输任何一名老用户。在营口，就是这个“黄毛丫头”常被领导们拿来作为新员工如何快速成长的正面案例。身在市场部，她不仅具备一名市场开发员应有的能力与素质，更是整个部门的“师姐”和“元老”，是部门的一员干将。

快速适应、飞速成长

作为土生土长的本地人，张帆对这座城市不甚了解。在加入公司前，她从来没有接触过燃气行业，可以说对“天然气”的了解几乎为零，也不懂燃气管道、工程之类的知识，对“华润”的了解也是知之甚少。

 
张帆深知自己理论知识的匮乏与实践经验的缺失，因此进入公司后，主动要求进行相关知识培训，并参加了大区组织的“燃梦”新员工培训，学习集团主张的“学标杆”和“精益管理”，为今后的工作目标找到了前进方向。她暗下决心，不想被其他员工甩在后面，而是立志做部门的领跑人。有了这一目标后，她牺牲自己的休息时间勤学苦练，在专业技能和素质方面，得到了快速的提升。

 
张帆刚进入公司时，公司还没有正式成立“市场开发部”，作为部门唯一的员工，她和部门经理一起梳理了整个部门的流程、制度、档案，使市场开发部初具规模，具备了一个部门应有的硬件、软件条件。经她和部门同事的共同努力下，2013年末，市场开发部在公司内获得了“最佳团队进步奖”，得到了公司的肯定。

 
虽然在理论和实践方面有了快速的提升，但张帆并没有沾沾自喜，而是以此为动力，在日常工作中更勤奋的学习和工作，不计较加班加点，力求在成长的道路上走的更快、更稳。

 
从协助到自主

在对部门、行业有一定了解后，张帆开始切实参与到开发工作中。初期仅协助用户开发，并负责一些合同的起草等工作，而后公司开始将一些中小型商业用户的开发交给她负责。

 
因为自己是新人，专业知识欠缺，她利用班下时间学习燃气设计规范。在实践方面，她不记严寒酷暑，和现场员一样跑现场，去各个商业用户、小区工地现场了解施工进度。作为市场开发员，却和施工单位的工人们“混的很熟”，因为在各个工地，总能看到她的身影，原本不白的皮肤被太阳晒得更黑，在现场总能听到她像“十万个为什么”一样问这问那。她几乎从一名市场开发员，变成了一名现场管理员。

 
通过不断的提升，她逐渐摆脱了辅助的过程。春节前，是一年中最冷的时候，在东北，这时候在外面站上半小时都要浑身哆嗦，也是一年当中最恶劣的季节。因此这也是一年中市场开发部最算得上“清闲”的时日，但她却提出利用这段“清闲期”进行商业用户扫街调研，进而为以后更好的开发商业用户奠定基础。因此在2014年初，她独立组织新聘大学生进行了扫街行动，共走访了区域内全部商户421家，并对商户性质进行了分类，形成了具体的调研信息档案，取得了市场总容量及各家用户的意向，为工程敷设中压管网计划及后期开发奠定了坚实的基础。得到了公司领导的大力认可。

 
营口公司是个小公司，这个“小”字，主要表示的是经营区域的狭小。营口公司的经营区域是营口市鲅鱼圈区不到十分之一的面积，被竞争对手港华三面包围，而我们所在区域无工业园区，又属老城区。整个区域图来看，完全可以用“困兽之斗”来形容。近两年，区域内新楼盘已开发饱和，再加上房地产业持续低迷，因此公司逐渐将开发重点转向商业用户和老用户开发。

 
在公司领导提出这一方向后，大家都有些迷茫，因为在营口公司，还尚未开展过老用户开发，完全是“两眼摸黑”，摸石头过河。这个初出茅庐的小丫头，再次主动提出“我来试试吧”。初生牛犊不怕虎，张帆又制定详细计划，组织大学生紧锣密鼓的开始了老小区扫楼活动。因为部门业务忙、人员少，且考虑到上班时间扫楼，用户家里有人的概率又小，所以她白天忙着跑业务，下了班又和大学生们一起去“爬楼”，敲开每家每户带着“质疑”的房门，进行宣传，为公司的老用户开发打响了头一炮。

 
终于功夫不负有心人，领导而后开始交给她负责民用户的开发。在与开发商接触的过程中，起初大多开发商认为她年轻，又是个小姑娘，没有太多的信任，但通过几次接触后，都对她赞叹连连，夸奖她是个有能力敢于拼搏、接受挑战的年轻人，她也终于凭借自己的努力得到了客户的信任与认可。 
虽然年轻，却野心勃勃。张帆会主动了解每个开发商后期的投资规划项目，为后期的开发先埋下伏笔。在房交会到来季，通过房交会了解更多区域外新楼盘的信息，寻找更多可开发项目，力求进行区域外的项目拓展。

 
后期部门逐渐纳入新的成员，作为部门的“元老”和“师姐”，她开始承担起带头作用，为新成员树立榜样，并帮助新成员快速成长，培养大家的团队意识，市场开发这个团队在她和经理的带动下变得更大、更强。在张帆眼里，她的同事们不仅仅是同事，更是伙伴、是战友、是家人。

 
一分耕耘、一分收获

 
在她不懈的努力和付出下，张帆在2014年度为公司业绩做出了巨大的贡献。独立开发了商业用户11户，民用户2416户，催缴欠款1003万元。在经营区域边界内受到竞争对手港华干扰时，及时进行了解决，最终未被侵害。

 
在完成自身指标的同时，能够不计得失，无私的帮助部门其他同事工作，如利用休息时间，与部门人员一同进行老用户宣传工作，协助开发老用户1221户，超额完成公司要求的1000户指标；协助拓展了1处区域外楼盘，臧龙滨海国际花园643户；协同车用气开发，与区域外一家公交公司签订了《供气合同》，并于2014年5月份成功完成供气。

 
另外张帆在百尊销售方面，也做出了很多努力，在每一次的集中楼盘开发中，都试图将百尊产品团售出去，但受当地经营环境影响，效果并不理想。但她并没有放弃，终于功夫不负有心人，在开发的新楼盘“怡馨家园”项目中，借助政府回迁项目，成功将百尊产品594台，加入配套合同中，2015年款项到位后，将成功形成团售。

 
2014年的一年，对这个“黄毛丫头”来说，可谓是硕果累累的一年，也是让其他同事和领导们对她刮目相看的一年，但这一切仅仅只是开始，她，一直在路上。

 
挑战未登峰

 
随着金融危机的到来，给这个算作“旅游城市”的小城，带来了巨大的危机。因房地产业持续不景气，整体经济下滑，开发商贷款困难，楼盘施工缓慢，直接影响公司的民用户开发数量。且受此影响，许多饭店、酒店都出现倒闭现象，新商业用户的开发也备受牵连。

 
大家绞尽脑汁，希望寻找到一条新的思路。一次在利用头脑风暴工具的研讨中，张帆忽然提出一条新颖的想法，“美容美发店都要使用热水，也可以用燃气加热，而且如果这样的用户开发成功，是不是就可以在开发用户的同时又销售了百尊产品？”星星之火，可以燎原。新颖的想法就这样一发不可收拾的喷涌出来。

 
想法虽好，但实施困难，像这样用气量较小的用户，在考虑较昂贵的安装费时，往往会选择放弃，大家对此并不看好。但张帆没有放弃，她总想着试一试，像她常说的“凡事总要试一试才会知道”。她先与已有燃气配套的小区门市进行了接触，这样会降低费用，将电与天然气的能源比对，电热水器与燃气热水器的安全性能比对向用户进行分析。通过反复的洽谈和不懈的努力，终于谈判成功，开发1家美容院的同时，又成功销售了百尊产品。

 
此后张帆借助这一成功案例进行推广，又开发了1家美发店，销售了百尊产品，和1家使用燃气锅炉的婴幼儿游泳馆，通过3家用户的使用反馈，都表示对天然气的能源改造十分满意和认可。

张帆打破了“餐饮业”商业用户开发的常规观念。尝到了“甜头”后，她对这种“特色市场”的开发信心倍增。她找来年初调研的数据进行反复分析，结论是类似这样的特色市场，区域内总容量达50余户，有非常高的开发可行性。这样的成功案例，在营口公司进行年度商业计划汇报时，得到了大区殷小军总经理的表扬，并多次作为特色市场案例，对各家公司进行了经验分享。值得一提的是，张帆更在大区组织的市场开发会议中，作为“分享人”，将“特色商业用户开发”作为课题，与大家进行了分享，得到了整个大区市场人员的普遍认可。

 
创新路上 永不止步

张帆说，特色市场的开发只是她在商业用户开发上的一个起步，她除了计划将美容美发店、小型游泳馆等市场作为开发重点，还计划向干洗店、洗浴中心等空白市场进行延伸，并且开发一些大型酒店的锅炉改造、新项目的直燃机等，以大幅度提高公司销气量。像她所说“凡事总要试一试才会知道”，好像在这个初出茅庐的小丫头身上，也没什么不可能。

现在已经有港丰大酒店（五星级酒店）锅炉改造、万隆洲际大酒店直燃机2个大型项目正在作为重点进行跟踪，计划2015年度得到落实。

当然她的思路不止于特色开发，不止于商业用户开发，在其他方面，张帆也正在找寻新的方向。有思路才有出路，为了公司更长远的发展，同时也为自身成长道路铺上更多新砖。她，一直在路上，不曾停下脚步……