燃气万家共携手，便民服务新探索

时间：2021.5.21

来源：党群工作部 于恒

为更好开展“我为群众办实事”主题实践，公司客服党总支与华润万家大连区党支部开展便民联建。利用公司开展天然气置换的有利时机，争取置换所在地的社区、物业支持，协助华润万家在置换宣传点附近设置宣传销售展位，既为用户送去安全环保的清洁能源，又方便市民采购生活日用品，一举两得，便民利民。

5月15日-16日，公司启动五五路以东区域天然气置换工作。为保证通气及时率，设置了10个置换宣传点，确保用户诉求得到及时回应。经过现场勘查，华润万家党支部在其中人流较大的2个宣传点设置展位。至此，支部联建拉开序幕，互惠便民正式开启。

置换现场，很多市民对此表示赞同，通过交谈，他们对红色央企、多元华润又有了全新的认识。因为是第一次尝试业务联建，过程中也总结出一些需要改善的地方，比如燃气和万家若能统一宣传形式和视觉元素，会有更好的宣传效果；还需深入社区调研百姓生活习惯，精准对接服务需求；建立购气、购物达标奖励机制等。

此项实践不仅是方便广大市民生活需求的一项利民服务，更是华润在连各业态互促共建的一个创新尝试。接下来，公司党委将积极推进共建探索，并将其作为“我为群众办实事”的重要抓手，联合华润力量，保障民生、服务百姓。