新供气小区通气率创新高

时间：2020.7.20

来源：客户服务部：臧起仲

       7月11日、12日，大连公司客户服务部民政客服中心对高新园区昊宇山海湾小区集中供气，两天实际点火总户数545户，实际供气率86.73％，为新供气小区通气率创下历史新高的成绩。

       民政客服中心为消除双气源安全隐患，针对该小区居民原先大多使用液化气罐的情况，经与物业沟通，民政客服中心提前入场，连续几天在小区驻守，并联合物业宣传天然气入户开通的必要条件，提醒用户提前处理好家中液化气设施，以免影响天然气入户。民政客服中心还与物业、工程共同成立微信群，及时收集并解决用户遇到的各种燃气问题。同时，与百尊灶具单位积极配合，满足用户需求，极大提高了该小区初次供气率。

       我公司员工众志成城，通过不断提升自己的业务能力，更好服务广大用户。