1、资料准备:民用户需准备房主身份证、房屋产权证明(或购房合同)原件及复印件、燃气灶具改造合格证原件及复印件。

2、工作人员按照预约上门通气点火,进行首次安检,安检合格发放用户手册,用户到所属营业分公司(客户服务中心)递交开户资料,签订《居民用户供用气合同》并缴纳燃气费,方可用气。


燃气用户预约改装业务,可致电96177或所属营业分公司(客户服务中心)服务电话或到柜台预约。民用户改装,由燃气公司安排员工上门勘察,经与用户协商,现场制定改装方案,出具改装报价单,用户到营业所缴费后,安排员工上门改装。


1、资料准备:房屋产权证明(或购房合同)原件及复印件、房主身份证原件及复印件、气表照片、用户号。

2、用户到所属营业分公司(客户服务中心)递交过户资料,缴清欠费,办理过户。


1、资料准备:办理人身份证原件及复印件、房屋产权证明(或购房合同)原件及复印件。

2、用户到所属营业分公司(客户服务中心)递交报停资料,填写报停申请,缴清欠费,办理停用。



1、抄表周期:民用户每两个月抄表一次,工商户每个月抄表一次。

2、抄表方式:普表以抄表员上门抄表为主,用户也可通过门示、电话等方式自报表数,半年必须入户一次。物联表、无线扩频远传表燃气用户,燃气公司定期通过科技手段自动采集,一般情况下,无需入户抄表。如出现连续无法抄收的情况,我们会及时安排工作人员与您取得联系,并安排入户排查,抄表数以表上字轮数为准。


1、卡表、代码表、物联表、无线扩频远传表燃气用户,请到各营业分公司(客户服务中心)预存气费。

2、普表燃气用户收到缴费通知单后,于次月到联合收费处缴费。


燃气用户预约维修服务,请致电96177或所属营业分公司(客户服务中心)服务电话,燃气公司将72小时内上门服务。属于紧急抢险服务的,40分钟内到现场。


1、燃气公司对燃气用户提供免费安检业务,民用户每两年一次,工商户每年一次。

2、安检员提前张贴安检通知,按通知时间提供上门服务,请用户家中留人,以配合安检员检查户内燃气设施。

3、如错过了安检,请按照粘贴在门上的《到访不遇单》提示,联系安检员进行安检预约。