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【大连新商报】燃气安检为啥频吃“闭门羹”
【2014-01-03】【点击率14782】
    12月28日,一次看似常规的燃气设施安全大检查及安全用气宣传活动在解放路440部队院内、南山苑小区以及万达华府二期同时开展。但是,一个不寻常的事件却急坏了工作人员。在一个用户家中,燃气集团中山营业分公司的工作人员检测出该用户局部PPM值达到200,而这个数据的安全值为30,也就是说,该用户家中已经出现了煤气泄漏现象,但用户却拒不在煤气入户安全检查隐患整改通知单上签字,并把检查人员当骗子轰出了家门。

   “不久前,我们还有两名工作人员被居民当成骗子送进了派出所。”面对这样的状况,中山营业分公司副经理张军并不感到意外。按照国家要求,燃气部门每两年必须入户检查一次,且要向市民面对面地普及安全用气常识。这本是一次非常难得的送上门的生命解救机会,但检查人员轻则吃了“闭门羹”,重则遭遇恶语相向。信任危机,让燃气入户检查举步维艰。

  跑了三四趟就是进不去门

  为了进一步杜绝安全隐患,在广场宣传的同时,检查人员还深入居民家中,挨家挨户地检查煤气设施。“刚才在3单元一个用户家中,我们发现他家的煤气管道存在私改问题,将一部分钢管改成了开泰管。因为煤气的腐蚀性很强,所以很容易发生事故。检查结果显示,他家的PPM值达到200,而安全数值为30。”检查人员告诉记者。隐患被及时发现本是值得庆幸的事,可是该用户不但拒不在煤气入户安全检查隐患整改通知单上签字,还把检查人员当骗子轰出了家门。当医校社区负责人、媒体记者以及工作人员再次敲开这家大门,该用户才同意立即与煤气公司服务热线联系,尽快解决隐患问题。

    检查人员告诉记者,在每一次的安检工作中,工作人员都得跑断腿,有的用户家去了三四次都进不去门。有时候偶尔会遇到个别社区街道不配合,误导居民不让安检员入户;有时候小区电子门设置密码,工作人员无法进入;有的不法分子冒充煤气安检人员入户检查,借机推销商品,用户因防范心理而拒不开门;还有一些新楼、商住两用小区、安检时找不到居民而导致无法入户。

    多管齐下破解信任危机

    按照国家要求,两年一次的入户检查比例必须达到80%,而在愈演愈烈的信任危机面前,要完成这个艰巨的任务,燃气集团可谓煞费苦心,想尽一切办法“破门”,比如:提前在楼道张贴通知、与社区联合检查、进学校通过学生向家长宣传等,力争对每一户都能够做到认真检查、细心讲解。

    “我们的入户检查人员不但佩戴工号等证明,甚至还将每个人的身高、胖瘦、脸型等体貌特征和联系方式在煤气服务热线96177进行详细登记,以便用户随时查询核对并确认检查人员身份。”中山营业分公司副经理张军告诉记者。他说,其实判断检查人员身份的标志非常明显,因为正规检查人员绝对不会推销任何产品,如果用户询问,可以建议用户到正规商家自行购买。对于有安全隐患的用户,检查人员也会建议他拨打96177服务热线及时解决。“对于陌生人敲门,人们提高警惕性是正确的,但也不能‘防卫过当’,应该通过正确的途径确认来者身份。因为两年一次的入户检查机会非常难得,积极配合入户检查,提高用气安全防范意识和水平,不仅关系到自己和家人的安全,也是为邻里和社会安全负责。”张军说。

    普通胶管用一年半就得更换

    当日上午10时许,在桃源街道医校社区的小广场上,居民们围着咨询台前的工作人员,争相询问更加安全的“燃气不锈钢柔性专用连接管”如何使用。听说普通的胶管1年半就得更换,居民陈女士惊呼:“我家的胶管都用了十几年了,从来没有换过,真是太危险啦!”

   “胶管与嘴子和燃气灶连接的部分都应该使用卡子固定,否则就会埋下安全隐患。”工作人员告诉记者。而中山区营业分公司近3年的事故原因分析显示,75%以上的事故都是因为嘴子不关、胶管脱落而导致的。

  
来源:大连新商报2013-12-30
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