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热情服务,为民解忧

[2024-09-05]



8月6日,大连华润燃气沙南服务中心收到辖区用户代表送来的锦旗,表扬辖区网格员们冒酷暑在烈日下为他们进行服务,对他们“爱岗敬业、勇于担当、热情服务、为民解忧”的精神表示赞许。


沙南服务中心针对网格范围内老旧小区较多的问题,制定了关于更换普表、老旧表、非远传表的工作方案。网格员们自成小队,对直供区、户改区进行入户批量更换远传表以及加装自闭阀。在换表工作前,沙南服务中心考虑到老旧小区空房多,无人房多,租户多等问题,提前通知了辖区街道、社区、物业等相关单位联动配合,及时通知燃气用户,集中在家等候换表,提高了换表工作高效进展。


近期网格员们主要对建民巷用户分别进行新旧系统切换、启用外立管及新远传表供气,他们顶着桑拿天的高温,克服重重困难平均每日更换远传表具10余块。在此过程中对不用气户进行关阀、停气、封堵等工作,同时加强燃气使用安全隐患排查,发现隐患第一时间整改。在此工作过程中,网格员们同时耐心解答了用户关于气费的异议问题,用户也是对网格员工作积极配合,对换表工作表示支持。


用户们表示“换新表不仅数据远传,同时还可以通过关注微信公众号自报表数,实现了足不出户进行燃气缴费,给生活带来了诸多便利”。