1月30日公司管网运行部管网维修中心二队二班冯辰接到了一封表扬信，红色的信纸，温暖的话语让新的一年有了一个喜庆美好的开始。

2022年12月25日下午4点，管网维修中心二队二班接到96177转票，中山区解放路667号舰艇学院A区49-1家中无气。接到报票后，二班班长冯辰立即带领人员赶赴现场排查，最终确定无气原因系DN50管线支堵，因该户为独栋别墅，取暖靠燃气锅炉供热，无气使得该户既不能做饭又不能取暖。事不宜迟，冯辰立即带领班组人员将该处管线进行了疏通，恢复供气。

虽然暂时恢复供气，但此处管线仍然存在支堵的隐患，为了彻底消除隐患，并保证用户过年期间能够正常用气，经研究决定，尽快更改该处管线。1月10日上午，新冠病情还未彻底恢复的冯辰带领班组人员再次来到施工现场，经过紧张的施工后，更换了隐患部位的管线，彻底消除了安全隐患。

本着对用户高度负责的责任心，确保过年期间用户正常用气，带病坚持维修的冯辰及带领的班组人员得到了用户的充分认可。公司管网运行部会再接再厉、履职尽责、担当作为，以为用户提供高质量服务为目标，不断提升用户幸福感。