疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒疫情席卷而来，鉴于当前大连市疫情防控的严峻形势，为有效应对本次疫情，大连区域公司迅速响应，积极落实国家省市相关防疫工作要求，结合大连市疫情防控指挥部令（第24号），制定了公司抗疫保供行动方案，全力保障疫情下居民用气需求和安全。

一、强化组织领导，严密部署落实

严峻的疫情形势下，公司于8月29日晚上八点紧急召开大连区域公司疫情防控工作视频会议，会议传达了大连市疫情形势、防疫政策以及公司防疫相关要求，并制定了疫情防控措施和应急处置方案。

二、强化应急值守，严格疫情防控

从8月29日24时起至9月3日24时止（共5天）大连公司各部室办公人员除必要岗位，其他人员采取居家办公形式工作，前关制气厂进行封厂，做好保供工作。同时，自8月30日开始，暂停居民用户安检、居民用户抄表和民用户前台业务；96177呼叫服务中心正常运营，以保障燃气用户服务诉求能够得到及时解决。因为特殊时期，客户端入户常规业务全部暂停，各服务中心全力保障抢修、维修、无火等入户工作。

三、坚守站位，履职尽显担当

在这次疫情防控工作中，公司各岗位员工听从指挥、坚守站位、履职尽责，公司领导亲临防控一线检查督导防控工作的落实，并看望慰问防控一线的职工，及时协调解决防控工作遇到的问题。在此期间，公司沙南客服中心接到社区通知，黄河路区域民政街其中一栋楼224户居民由于处于静态管理而没有进行天然气置换，导致居民无法用燃气做饭。为了解决问题，沙南服务中心积极与社区沟通，对224户居民逐门逐户登记信息、燃气设施设备安检、开栓置换、试火通气。最终，在连续工作12个小时下3人终于完成整栋楼的置换任务，保障了这224户居民正常用气，而脱下工作服，他们早已汗流浃背……

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。当前疫情防控工作正处于紧要关头，在公司党委的领导下，公司全体员工，坚守在前沿、冲锋在一线，在严格落实自身防护措施下，科学、精准、有序的做好抗疫保供工作，全力保障疫情下居民用气需求和安全，为全市的疫情防控工作尽一份力，承担起央企社会责任。