老带新、一帮一——退休老师傅的最后一站

时间：2022.11.17

来源：客户服务部 辛文超

11月5日，华润燃气经历为期五年的最后一次置换工作。

李陆兵师傅即将退休，本来积累了很多天的年假、置换假，可以在家休息，他却主动请缨：“最后一次置换工作对于我而言，意义非凡”。作为一名工龄近四十年的老师傅，他的维修经验可谓非常丰富。

甘西客服中心新来的大学生夏升益初次参加大型置换，有点不知所措。“跟我一个组吧！”李陆兵带着夏升益逐户打压送气、点火、填单子。夏升益在李陆兵指导下，很快就能独立完成置换程序。有个用户家里只有老大娘自己在家，而且耳朵背，他俩发现此户的软管和灶具未安装。按照正常程序，置换人员只负责送气，不必负责灶具和软管安装。但是看到老人年事已高，李陆兵让夏升益学习连接软管、将软管卡子拧紧，并用肥皂水检查连接处是否漏气。当灶具燃起蔚蓝的火焰，李陆兵又告诉老大娘一些安全用气知识：“做完饭别忘了关掉嘴子”。老大娘高兴地在桌上挑出最大的2个苹果硬要往他俩的手里塞。

置换顺利结束了，李陆兵拍了拍夏升益肩膀，语重心长地叮咛道：“我要退休啦，到站喽……你们年轻人加油好好干。卯足力气，未来不会差。”