砥砺前行，奋斗正当时——大连华润燃气有限公司客户服务部泉水客户服务中心

时间：2021.6.3

来源：客户服务部 邓洁

为进一步表彰先进，宣传先进，激励中央企业广大团员青年传承弘扬五四精神，2021年4月30日，国务院国资委党委召开中央企业党建带团建21工作会暨五四表彰大会，隆重表彰中央企业先进青年集体和个人，命名中央企业青年文明号。 在此次表彰中，大连华润燃气有限公司客户服务部泉水客户服务中心获得2019-2020年度“中央企业青年文明号”的荣誉称号。

泉水客户服务中心现有28名员工，其中35岁以下青年员工15人，占中心员工人数的53.6%。主要负责泉水、老甘井子等区域约15万居民用户的燃气业务咨询、燃气缴费、通气点火、户内燃气设施维修等工作。

泉水客户服务中心是一支特别能拼搏、能奋斗、能奉献的青年集体。该中心管辖区域广。2020年伊始，新冠肺炎疫情发生，客服中心在抗疫保供和复工复产工作中，成立战“疫”突击队，在疫情防控要求减少出门的情况下，百姓居家用餐增多，用气量迅速加大，服务需求量骤然增加，按照公司、部门加强疫情防控、安全保供的工作要求，突击队队长邓洁主动放弃节假日、放弃与家人团圆，义无反顾地加入到抗击疫情战斗中，在她的带领下，中心全体员工敢挑战、勇担当，加班加点不间断处理各项应急抢险任务，通过电话指导、答疑工单、录制小视频通过微信宣传等形式，为燃气用户使用燃气安全保驾护航；副主管谷玉辉每日早来晚走主动承担中心消毒工作，对重点设施设备等进行了彻底的消杀，保持良好的通风，防止病毒传播蔓延；安全员孙世臣每日严格对单位员工和外来办事人员进行体温测量，监督在岗人员的防护措施，全力确保单位零疫情，时刻发挥入党积极分子先锋模范作用；班长刘家利用中午休息时间和业余时间，带领班组员工一起学习，研究探讨业务技术、管道维修工艺流程等相关技术知识，他们利用激光遥距检漏仪对大型楼宇和老旧楼院扫描查漏；维修工王东同志作为党小组长自发购买需求物资，利用休假时间，凌晨起床，同妻子一起煮鸡蛋、热露露，然后趁热把这份爱心早餐送到后盐高速公路卡口参加防疫工作的交警和志愿者手中，且不留姓名。

泉水客户服务中心凝聚青年、团结青年、带领青年披荆斩棘，克服困难。在大连市天然气置换中，他们勇当先锋，为了广大居民能够早日用上天然气，中心所有员工始终奋战在一线，选择牺牲个人的休息时间为置换区域进行置换通气，全力配合大连市天然气置换工作，获得用户和各级政府的好评。在日常工作中，他们勇于创新，敢于拼搏，在服务网格化、服务标准化、维修计件管理等方面都积极参与，各方面成绩都表现优异。

这次荣誉将成为大连华润燃气有限公司客户服务部泉水客户服务中心新征程的起点，努力塑造标杆客户服务中心，继续发扬“青年文明号”精神，立足岗位，坚守一线，尽己所能，服务社会，彰显央企社会责任，用青春的誓言，扎实的行动，用“做实、做强、做大、做好、做长”的原则拼搏、创新，努力在华润发展中书写“青年文明号”的华章，以优异的成绩迎接中国共产党成立100周年！