燃气安全服务进小区

时间：2021.5.21

来源：客户服务部 刘婷婷

5月16日，大连华润燃气有限公司工作人员来到西岗区青云映山小区和常立社区，张贴燃气便民公示牌。

为更好地推动天然气置换工作，给广大燃气用户提供更加便捷的安全服务，公司与社区、物业联手，在小区单元楼内张贴燃气便民公告。公告中体现出负责此区域的客服人员介绍、企业微信公众号和咨询与诉求二维码，还有日常安全用气知识介绍以及用户缴费流程等内容。

公司选择青云映山小区和常立社区所辖部分居民楼作为安全服务进小区试点，并将通过一个阶段的试行，进一步总结改进后，在全市范围推广。燃气安全管理将实现片区网格化，让每一片区都有专属的网格客服人员为燃气用户服务，以确保用户的日常用气安全，并满足广大燃气用户的服务需求。