公司新闻
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102020-09
明查、暗访,置换服务保质量
9月5日,大连市中山区中南路、山屏街区域,近两万户居民置换天然气。在大连华润燃气公司服务人员紧锣密鼓地进行置换操作的时候,公司客服部的另一支队伍也随之出发了。他们是客服部的社会服务质量检查组的成员,这天派出2个组对于置换区域的8个服务站点、合作单位百尊燃具十余个销售点,以及进行明查、暗访。 … >>>
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022020-09
积极配合社区活动,保障用户燃气安全
8月28日,大连华润燃气有限公司客户服务部安检中心收到社区邀请,参与“社区事务‘大集市’,百姓贴心‘小管家’”为主题的活动,安检中心派出六名职工分成两组,分别配合马兰街道富民社区和八一路街道河园社区。 在马兰街道富民社区活动现场,工作人员为辖区的居民带去了燃气安全宣传手册和宣… >>>
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242020-08
雨夜“滴滴”声声慢,华润服务切切急
近日,大连华润燃气有限公司收到省8890平台一份转查件,工作人员立刻展开调查并予以反馈。 8月15日,一个下雨的夜晚,沙河口区台山街一位80岁的老人突然听到燃气表发出“滴滴”的声音。这位老人独居在家,感到异常恐慌,急忙给女… >>>
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242020-08
敢拼敢闯 勇敢逆行的“大连好人” ——记大连公司客户服务部员工王宇冬
7月22日,大连在新冠疫情清零数月之后,再次出现确诊病例,疫情卷土重来,且来势凶猛。届时,有关大连疫情的新闻不断冲上热搜,每天的病例通报是大家最关注的信息。突如其来的疫情,让大连再次进入战时状态。 作为民生企业,疫情期间也是我们经历考验的非常时期。防疫保供工作形势严峻、任务… >>>
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182020-08
微信抖音齐上阵,全方位辅导燃气用户学习知识
“打不着火了”,“燃气表电池欠电了”,“我家今天也遇到这个问题了,你把这个红钮拉起来就好了”……金广东海岸小区业主微信群里讨论了起来。疫情期间,为了减少入户所带来的风险,大连华润燃气提前制作并发布燃气使用常规问题的宣传视频,辅导帮助用户,不仅迅速、有效地解决了相关问题,同时用户们还学到了许多安全用气的相关知识,效果显著。 &n… >>>
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072020-08
履行社会责任、彰显企业担当
“送您一个口罩,疫情期间不要大意,请保护好自己,佩戴好口罩,不要聚集扎堆。”这是大连华润燃气有限公司在抗疫公益活动中,工作人员一边发口罩,一边叮嘱市民的话。8月5日上午,大连华润燃气有限公司联合大连市沙河口区公安分局白山路派出所、华润百尊在沙河口区解放广场为往来市民免费发放一次性医用口罩,同时向市民宣传如何加强防控新型冠状病毒,劝导广场周边… >>>
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052020-08
深入社区除险情,抢修防疫两不误
7月27日上午,大连华润燃气调抢中心接到巡线报票,泉水H2区8号楼1单元1号燃气外爬支线法兰口发生燃气泄漏,需要马上进行现场抢修处理。 近期,大连市处于疫情防控关键时期,由于泄漏地点离大连湾这一高风险地区很近,为了迅速解除燃气泄漏带来的危险,确保市民用气安全,同时又不给小区… >>>
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042020-08
中山区对密切接触者隔离酒店开展联合检查
8月2日,中山区防疫指挥部组织大连华润燃气有限公司、市场监督管理机构、应急管理机构、消防救援机构等单位组成联合检查组,对解放路店锦江之星等多家隔离酒店进行安全检查。 对于检查中发现的问题,指挥部现场下达整改指令,并跟踪整改情况,以保证防疫工作安全顺利开展。 &n… >>>